ご注文からお届けまで
ご注文の受付
24時間・365日ご注文可能です。(サーバーメンテナンス時などを除きます)
ご注文の確認
お客様のご注文送信後、3種類のメールをお届けします。
1.【自動返信メール】(ご注文送信後まもなく)
サーバーにて、お客様のご注文を受信したことをお知らせするメールです。
2.【ご注文確定メール】(17時までの場合、当日中)
権太呂がお客様のご注文を確認し、ご注文が確定したことをお知らせするメールです。
3.【発送完了メール】(発送の当日中)
商品の製造、発送作業が完了したことをお知らせするメールです。
【ご注文確定メール】と【発送完了メール】は必ず内容をご確認ください。 【ご注文確定メール】が届かない場合、ご注文が完了していないか、ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。また、場合によってメールの内容が文字化けし読み取れないことがあります。会員登録をされたお客様は、ご注文内容をマイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。
※お届け日・商品内容の変更は、お届け予定日の5日前までにご連絡をお願い致します。
お問い合せ先
受付時間:9:00~18:00
TEL: 0120-341-665
FAX: 0120-344-1245
Email:shopmaster@gontaro.kp.shopserve.jp
※通信販売に関するお問い合わせにつきましては、店舗では承ることができませんので、ご注意いただきますようお願いします。
商品のお届け
ヤマト運輸・クール冷蔵便でお届け致します。 送料は864円です。北海道・沖縄へのお届けは別途432円を頂戴いたします。 商品はご注文確認日から4~6日以降にお届けいたします。なお、コンビニ決済の場合はご入金いただいてから4~6日以降のお届けとなります。 月曜日は出荷休業日のため、火曜日のお届けができません。また、出荷からお届けまで2日かかる地域には、水曜日のお届けができません。詳しくはこちらをご参照ください。
■お届けまでの例(17時までにご注文の場合) | |
ご注文日当日 | お客様 注文送信(17時まで) |
権太呂【自動返信メール】、【ご注文確定メール】 | |
1日後 | 権太呂 発送準備 |
2日後 | |
3日後 | 権太呂 製造・発送、【発送完了メール】 |
4日後 | お客様 お手元に商品到着 |
お届け時間帯
お届けの時間帯指定は、午前中(8~12時)、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時がございます。
指定できる時間帯が限られている地域がございますので、詳しくはお問い合わせください。
郵送でのご注文
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送付先:〒600-8041
京都市下京区麩屋町四条下ル八文字町388ご注文を用紙に記入し、上記住所にご送付ください。商品のお届け日は、投函後7~10日後と目安としてください。
メールでのお問合せ
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