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ご注文からお届けまで

ご注文の受付

24時間・365日ご注文可能です。（サーバーメンテナンス時などを除きます）

ご注文の確認

お客様のご注文送信後、3種類のメールをお届けします。

  • 【自動返信メール】(ご注文送信後まもなく)

    サーバーにて、お客様のご注文を受信したことをお知らせするメールです。

  • 【ご注文確定メール】(16時までの場合、当日中)

    権太呂がお客様のご注文を確認し、ご注文が確定したことをお知らせするメールです。
    ※営業時間変更により16時までにご注文が確定した場合でも、メール送信が次の日になることがございます。営業時間変更についてはトップページをご覧くださいませ。

  • 【発送完了メール】(発送の当日中)

    商品の製造、発送作業が完了したことをお知らせするメールです。

【ご注文確定メール】と【発送完了メール】は必ず内容をご確認ください。 【ご注文確定メール】が届かない場合、ご注文が完了していないか、ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。また、場合によってメールの内容が文字化けし読み取れないことがあります。会員登録をされたお客様は、ご注文内容をマイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。
※お届け日・商品内容の変更は、お届け予定日の5日前までにご連絡をお願い致します。

お問い合せ先

受付時間：8:00 - 16:30
TEL： 0120-341-665
FAX： 0120-344-135
Email：shopmaster@gontaro.kp.shopserve.jp
※通信販売に関するお問い合わせにつきましては、店舗では承ることができませんので、ご注意いただきますようお願いします。

ご商品のお届け

ヤマト運輸・クール冷蔵便でお届け致します。 送料は1,210円です。北海道・沖縄へのお届けは別途880円を頂戴いたします。
商品はご注文確認日から5日以降にお届けいたします。なお、コンビニ決済の場合はご入金いただいてから4～6日以降のお届けとなります。
月曜日は出荷休業日のため、火曜日のお届けができません。また、出荷からお届けまで2日かかる地域には、水曜日のお届けができません。詳しくはこちらをご参照ください。

■お届けまでの例（16時までにご注文の場合）
ご注文日当日 お客様 注文送信（16時まで）
権太呂【自動返信メール】、【ご注文確定メール】
1～3日後 権太呂 発送準備
4日後 権太呂 製造・発送、【発送完了メール】
5日後 お客様 お手元に商品到着

お届け時間帯

お届けの時間帯指定は、午前中（8～12時）、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時がございます。
指定できる時間帯が限られている地域がございますので、詳しくはお問い合わせください。

商品のご注文・お問い合わせ

  • お電話でのお問合せ・ご注文

    0120-341-665

    ご注文やお問い合わせは上記お電話番号にお願い致します。
    受付時間：8:00 - 16:30

  • FAXでのお問合せ・ご注文

    0120-344-135

    ご注文を用紙に記入し、上記番号に送信してください。到着後、確認のお電話をお掛けいたします。

    FAXご注文用紙ダウンロード

  • 郵送でのご注文

    送付先：〒600-8041 京都市下京区麩屋町四条下ル八文字町388

    ご注文を用紙に記入し、上記住所にご送付ください。商品のお届け日は、投函後7～10日後と目安としてください。

  • メールでのお問合せ

    メールでのお問合せ、商品へのご意見・ご感想はこちらから

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