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商品の返品・交換について

ご注文商品と異なった場合・破損や不良があった場合

お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、お取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
ご注文と異なった商品、破損・不良のあった商品は、今後のサービス・品質向上につなげるため、ご返送いただきます。お時間を頂戴いたしますが、ヤマト運輸に引き取りを依頼いたしますので、お送りした際のお箱・商品は廃棄せず、引き取りに伺うまでお手元に残していただきますようお願いします。

お問い合せ先

受付時間：8:00 - 16:30
TEL： 0120-341-665
FAX： 0120-344-135
Email：shopmaster@gontaro.kp.shopserve.jp

※通信販売に関するお問い合わせにつきましては、店舗では承ることができませんので、ご注意いただきますようお願いします。

お客様のご都合による返品・交換

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換などはご容赦ください。

商品のご注文・お問い合わせ

  • お電話でのお問合せ・ご注文

    0120-341-665

    ご注文やお問い合わせは上記お電話番号にお願い致します。
    受付時間：8:00 - 16:30

  • FAXでのお問合せ・ご注文

    0120-344-135

    ご注文を用紙に記入し、上記番号に送信してください。到着後、確認のお電話をお掛けいたします。

    FAXご注文用紙ダウンロード

  • 郵送でのご注文

    送付先：〒600-8041 京都市下京区麩屋町四条下ル八文字町388

    ご注文を用紙に記入し、上記住所にご送付ください。商品のお届け日は、投函後7～10日後と目安としてください。

  • メールでのお問合せ

    メールでのお問合せ、商品へのご意見・ご感想はこちらから

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